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이데일리 노재웅 기자] 티맵모빌리티가 대리운전기사들에게 호출을 연결해주면서 받는 중개 수수료를 20% 정률제로 도입하기로 최종 결정했다.
전화콜 기반의 대리운전업체들이 ‘골목상권 상생’을 이유로 만든 20% 수수료가 대리운전기사들에게는 피해로 다가올 수 있음을 보여준다.
1%라도 더 수수료를 낮출 수 있는 길이 열리길 바랐던 대리기사들은 20% 수수료 관행을 계속해 유지하려는 콜업체들을 상대로 공정위 제소도 검토한다는 방침이다.
티맵 “콜업체-대리기사 모두와 상생 위한 방안 마련”
29일 티맵모빌리티에 따르면 지난 7월13일 시작한 대리운전 호출 서비스 ‘티맵(TMAP) 안심대리’의 3개월 중개 수수료 무료 프로모션이 오는 10월15일부로 종료된다.
10월16일부터 정식으로 중개 수수료를 받아야 하는데, 티맵은 애초 서비스 준비 초기부터 ‘0~20%’의 범위로 적용하는 변동 수수료제를 도입할 계획을 갖추고 있었다. 한 임원은 “대리기사들과의 상생을 위해 수수료 부담을 조금이라도 낮출 수 있는 변동 수수료를 적용하고자 검토 중”이라고 밝힌바 있다.
이는 최근 카카오모빌리티가 대리운전업계와의 상생을 골자로 발표한 것과 같은 시스템이다. 카카오는 이미 지난해부터 경남지역을 중심으로 일부 지역에서 0~20% 변동 수수료를 시범적용해왔고, 이번에 수도권을 포함해 전국적으로 확대 도입할 계획을 밝혔다.
그러나 콜업체들은 0%로 시작하는 수수료 정책이 대리기사 쏠림현상을 유발할 수 있다는 이유로 ‘골목상권과 상생해달라’며 카카오와 티맵에 강력한 반대 입장을 전달했다.
플랫폼 기업에 대한 독과점 이슈에 민감한 상황이어서 티맵은 이 요구를 수용한 것으로 보인다. 반면 카카오는 이제 막 상생안으로 변동 수수료를 꺼내 든 입장이었기 때문에 ‘검토하겠다’는 답변을 내면서 현행 시스템을 유지키로 했다.
티맵모빌리티 관계자는 “애초 변동 수수료 시스템을 준비한 것은 맞으나 연합회의 의견을 수용하고 업계와 상생하기 위해 20% 고정 수수료를 도입키로 결정했다”며 “대리기사님들과의 상생을 위해서도 보험료나 이동 지원 부문을 강화하는 정책을 만들어 선보일 것”이라고 밝혔다.
콜업체들 “수수료 인하는 자금력으로 점유율 확대 꼼수”
콜업체들이 이처럼 강력하게 카카오와 티맵의 수수료 인하 정책에 반발하는 이유는 무엇일까.
전화콜 업체들을 대표하는 한국대리운전총연합회는 플랫폼 기업의 수수료 인하 정책에 기존 대리운전 시장을 말살하고 독점하겠다는 꼼수가 숨어 있다고 주장한다.
장유진 한국대리운전총연합회 회장은 “카카오와 티맵에 각각 변동 수수료를 포함한 수수료 인하 정책을 반대한다는 의견을 전달했다”며 “자금력을 바탕으로 수수료 인하로 대리기사들을 끌어가 소비자를 독식한 뒤 다시 수수료와 이용자 요금을 올리려는 의도가 숨어있다”고 주장했다.
또다른 연합회 관계자는 “수수료 인하는 을과 을(대리기사와 콜업체)의 갈등을 조장하는 것이자 콜업체에 ‘악덕 프레임’을 씌우는 전략”이라고 비난했다.
이에 카카오모빌리티 관계자는 “대리운전 시장은 소비자 입장에서 콜 처리율이 굉장히 중요하다”며 “호출했는데 미처리가 많으면 불편과 불만이 커진다. 수요와 공급을 고려한 변동 수수료로 매칭율을 올림으로써 대리기사와 소비자 모두에게 혜택이 돌아갈 수 있다”고 설명했다.
20% 수수료가 마진노선일까?…기술 혁신으로 중개수수료 인하 가능
콜업체들은 “20%의 수수료가 이 사업을 지탱할 수 있는 마지노선”이라고도 토로한다.
전화콜 기반의 대리운전 서비스는 콜업체가 통상 20%의 수수료(콜센터 5% 포함)를 챙기고, 대리기사가 80%를 가져가는 구조인데, 여기에 공유프로그램(여러 호출을 중개해주는 시스템)사 사용료와 보험사 사용료, 콜센터 인건비, 카드 수수료 등을 추가로 내야 한다.
하지만, 플랫폼 기반의 카카오나 티맵 등은 콜센터와 공유프로 사용료 등을 기술 도입으로 줄일 수 있어 유선콜 업체들보다 탄력적인 수수료 인하 정책을 펼수 있다.
유병준 서울대 경영학과 교수는 “중소기업들의 주장은 살기 위한 방편으로 이해가 가지만, 그렇다고 IT기술 혁신으로 가격을 낮추겠다는 플랫폼 기업의 가격 인하까지 막아서는 것은 담합행위를 상생으로 포장하는 꼴”이라고 비판했다.
대리기사協 “20% 관행 해결할 지렛대 기대했는데..”
대리기사들의 연합체 중 하나인 전국대리기사협회는 카카오와 티맵으로 이어지는 변동 수수료의 도입이 업계에 관행처럼 뿌리박힌 20% 고정 수수료제를 타파하는 기점이 될 것으로 기대했다면서 이번 사태에 대해 아쉬움을 표했다.
김종용 전국대리기사협회 회장은 “변동 수수료가 가장 옳은 답이 될 순 없지만, 적어도 기존 콜업체부터 플랫폼까지 관행처럼 뿌리박힌 20%라는 초고율 수수료를 1%라도 낮출 수 있는 지렛대 역할을 하길 기대할 수 있다”며 “콜업체들의 행위는 담합행위로 해석될 요지도 있기 때문에 필요하면 공정위 제소도 검토할 것”이라고 말했다.
"대리비"(대리요금)는 운행거리와 시간, 일기상황, 도보이동환경 등에 따라 차등 적용됩니다. 대리비는 기본적으로 이동거리에 비례해서 책정되지만, 같은 이동거리일지라도 도착지로부터의 복귀 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 강우/ 강설/ 혹한 등 악천후시, 또는 콜(오더)이 집중되는 금요일, 연휴전야, 피크시간대(22시~01시) 에는 평일 평시간대의 요금으로는 대리기사 배정이 어려워질 수 있습니다. 이런 상황에서는 대리비가 탄력적으로 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
기사님 배정이 늦습니다.
요청하여 접수하신 대리운전 콜(오더)은 대리운전 연합 프로그램의 중앙서버에 등록되어서 출발지점 인근의 대리기사님들에게 노출되고, 대리기사님의 터치(클릭)으로 기사배정이 이루어집니다. 수도권의 대리기사님들은 거의 모두가 같은 대리기사 프로그램(로지,콜마너,아이콘,카카오대리 등) 을 사용하고 있습니다. 이 때문에 대리운전 오더는 "1577-XXXX" 에 접수하셔도 "2588-XXXX" 에 접수하셔도, 모두 같은 대리운전 연합 중앙서버에 등록되고, 결국 똑같은 대리기사님들에게 노출됩니다. 만약 대리운전 오더를 접수한 후에 한참동안 기사님 배정이 안되고 있다면, 이용하신 대리운전업체가 좋지 않아서라기 보다는 접수하신 오더의 조건이 그다지 좋아보이지 않기 때문에 주변 대리기사님들이 선택하지 않고 있는 상황이라고 보셔야 합니다. 빠른 기사배정(기사배차)을 원하신다면 대리비(대리요금)를 한단계~두단계 상향해서 접수하시는 것이 좋습니다. 가까운 주변에 대리기사님이 한 명도 없는 상황이라도, 반경 3~5km 이내의 베테랑 대리기사님들은 적정한 대리비 오더에 대해서는 언제라도 택시/픽업차량 등으로 이동해서 찾아갈 준비를 하고 있습니다.
대리기사 배정과 최초 통화연결
주변에 대리기사님들이 충분히 있고 책정된 대리비가 적정한 조건이라면, 대개 3~4분 이내에 대리기사 배정이 완료됩니다. 오대리의 오더 로그 집계를 보면, 대리기사님들은 콜 배정 완료후 평균 3~5분 경과된 후에 사용자에게 전화를 하고 있습니다. (출발지 위치 확인, 운행경로 확인, 도착지 정보 확인 등에 필요한 시간으로 보입니다.) 기사배정 후 최초 통화연결 까지가 서비스 플로우에서 가장 중요하고 취약한 시간이지만, 이 시간은 좀처럼 줄어들지 않고 있습니다. 사용자의 이해를 부탁드립니다. - 만약, 오더접수 후 10분 이내에 대리기사님으로부터 연락이 오지 않는다면, 오더의 조건을 수정하시는 것이 좋습니다. 같은 조건으로는 30분을 기다려도 결과가 달라지지 않는 경우가 대부분입니다. - 대부분의 콜센터에서는 이렇게 소화되지 않는 콜에 대해 콜백 전화를 드려서 오더 조건(대리비) 변경을 권유해드리고 있습니다. 하지만 콜센터 인력의 한계가 순간적인 수요를 못 따르는 경우가 자주 발생합니다. - 기사배정 지연시 오대리 서버에서 지연안내 문자가 자동발송됩니다. 오더 조건 변경이 필요한 경우, 해당 내용을 포함한 안내문자가 발송됩니다. - 오더 최초접수/ 수정접수 이후, 기사배정이 이루어지지 않고있는 상황이 30분 이상 방치되면 해당 오더는 자동소멸됩니다. 이 경우 오대리 서버는 사용자에게 문자메세지 알람을 자동 발송하고, 이후 사용자는 오더를 재등록하셔야만 대리기사를 배정받으실 수 있습니다.
전화/ 웹/ 앱 을 통해 출발지와 도착지를 지정하시고 대리오더를 접수합니다. - 콜센터 1668-4881 로 전화하셔서 안내원의 안내에 따라 접수하시거나, - 빠른 대리운전 요청 페이지에서 가시는 곳의 대리비를 조회하시고 "오더접수" 버튼을 클릭합니다. - 대리오더 접수가 완료되면 수 분 이내에 배정된 대리기사님으로부터 전화연락이 옵니다. 전화를 꼭 받아주세요.
대리비는 언제 어떻게 지불하나요?
"대리비"(대리요금)는 보통 운행종료 직후 사용자가 대리기사에게 직접 현금으로 지불합니다.
대리비 카드결제도 가능한가요?
카드결제도 가능합니다. 콜센터를 통한 전화발주 시에만 직접승인을 통한 카드결제가 가능함을 양해해주시기 바랍니다. 콜센터: 1668-4881
대리기사가 추가요금을 요구하면 어떻게 하나요?
대리기사 배정방식은 다음과 같습니다.
1. 오대리의 콜센터/ 웹서버/ 앱 어플리케이션/ 은 사용자가 접수한 콜(오더)을 대리운전 연합의 중앙서버에 등록하고, 대리연합 중앙서버는 사용자 인접거리에서 대기중인 대리기사님들에게 콜을 노출합니다.
2. 콜을 확인한 기사님들 중에서 해당 콜(오더)의 조건에 동의한 대리기사님이 해당 콜을 터치하여 배정수락을 하게되면 해당 콜(오더)의 기사배정이 완료됩니다.
따라서 대리비를 포함한 사용자 제시 운행조건은 사용자와 대리기사 당사자간에 합의된 약속으로 봅니다.
운행조건에 별다른 변경이 없는 한, 대리기사는 사용자에게 추가요금을 요구할 수 없습니다. (만약 실제 도착지가 제시하신 도착지로부터 0.5km 이상 벗어난 지역이거나 중간경유지가 있을 경우, 사전에 콜센터 상담원의 안내를 받으시거나, 해당 대리기사님과 사전에 합의를 하셔야 합니다.
가급적 출발 이전에 합의하시기를 권장하고, 합의되지 않은 오더 내용 임의변경으로 인한 분쟁은 오대리에서 중재해 드리기 어렵습니다.) 만약 이 외의 부당한 요구가 있다면 콜센터로 연락주세요. 해당 기사에게는 페널티가 부과되어 이후 콜 배정시 불이익을 받게 됩니다.
대리비는 어떻게 책정되나요?
"대리비"(대리요금)는 운행거리와 시간, 일기상황, 도보이동환경 등에 따라 차등 적용됩니다. 대리비는 기본적으로 이동거리에 비례해서 책정되지만, 같은 이동거리일지라도 도착지로부터의 복귀 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 강우/ 강설/ 혹한 등 악천후시, 또는 콜(오더)이 집중되는 금요일, 연휴전야, 피크시간대(22시~01시) 에는 평일 평시간대의 요금으로는 대리기사 배정이 어려워질 수 있습니다. 이런 상황에서는 대리비가 탄력적으로 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
기사님 배정이 늦습니다.
고객님이 요청하여 접수하신 대리운전 콜(오더)은 대리운전 연합 프로그램의 중앙서버에 등록되어서 출발지점 인근의 대리기사님들에게 노출되고, 대리기사님의 터치(클릭)으로 기사배정이 이루어집니다.
수도권의 대리기사님들은 거의 모두가 같은 대리기사 프로그램(로지,콜마너,아이콘,카카오대리 등) 을 사용하고 있습니다.
이 때문에 대리운전 오더는 "1577-XXXX" 에 접수하셔도 "2588-XXXX" 에 접수하셔도, 모두 같은 대리운전 연합 중앙서버에 등록되고, 결국 똑같은 대리기사님들에게 노출됩니다.
만약 대리운전 오더를 접수한 후에 한참동안 기사님 배정이 안되고 있다면, 이용하신 대리운전업체가 좋지 않아서라기 보다는 접수하신 오더의 조건이 그다지 좋아보이지 않기 때문에 주변 대리기사님들이 선택하지 않고 있는 상황이라고 보셔야 합니다.
빠른 기사배정(기사배차)을 원하신다면 대리비(대리요금)를 한단계~두단계 상향해서 접수하시는 것이 좋습니다.
가까운 주변에 대리기사님이 한 명도 없는 상황이라도, 반경 3~5km 이내의 베테랑 대리기사님들은 적정한 대리비 오더에 대해서는 언제라도 택시/픽업차량 등으로 이동해서 찾아갈 준비를 하고 있습니다.
대리기사 배정과 최초 통화연결
주변에 대리기사님들이 충분히 있고 책정된 대리비가 적정한 조건이라면, 대개 3~4분 이내에 대리기사 배정이 완료됩니다.
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기사배정 후 최초 통화연결 까지가 서비스 플로우에서 가장 중요하고 취약한 시간이지만, 이 시간은 좀처럼 줄어들지 않고 있습니다.
사용자의 이해를 부탁드립니다.
- 만약, 오더접수 후 10분 이내에 대리기사님으로부터 연락이 오지 않는다면, 오더의 조건을 수정하시는 것이 좋습니다. 같은 조건으로는 30분을 기다려도 결과가 달라지지 않는 경우가 대부분입니다.
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마일리지는 어떻게 적립되나요?
마일리지는 운행완료된 대리오더에 대해 소정비율로 익영업일에 적립됩니다.
App/ WEB/ 콜센터 접수오더 공통
- 현금결제시 10%
- 카드결제시 5%~8%
- 오더당 최대 적립금액 : 최대 5천원 (예: 현금 6만원 오더시 최대금액인 5천원 적립)
- 마일리지 최대 적립금액 : 5만원 적립된 마일리지는 최소 1만5천원, 최대 5만원 범위 내에서 대리운전 오더발주시 사용하실 수 있으며, My 마일리지 페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.
- 마일리지의 유효기간은 적립일로부터 2년간이며, 만료일에 사전고지 없이 자동소멸될 수 있습니다. (특별적립 마일리지는 별도규정에 따라 유효기간이 정해집니다.)
대리운전중 사고발생시 보험처리는 어떻게 되나요?
대리운전 운행중 발생하는 교통사고에 대한 처리는 배정된 대리기사님이 가입된 보험사의 대리운전자보험(KB손해보험,삼성손해보험,동부화재손해보험 등)에서 정한 범위 내에서 보상처리됩니다.
대인I 무제한, 자차 2천만원, 대물 총2억원(2018년 현재 KB손해보험 기준. 기사에 따라 차이가 있을 수 있음) (대리기사 보험안내 참조) 오대리에서 운영하는 모든 웹사이트, 모바일앱, 콜센터(상담윈) 등을 통하여 발주되는 대리운전 오더는 오직 유효한 대리운전자보험에 가입된 대리기사에게만 노출됩니다.
따라서 무보험 기사가 배정되는 일은 발생할 수 없습니다.
택시(개인택시, 용달 포함 영업용 차량)도 대리운전이 되나요?
대한민국의 모든 대리운전자보험은 보험적용 운행대상 차종을 다음과 같은 기준으로 제한하고 있습니다.
승용자동차, 16인 이하 승합자동차, 1톤 이하 화물자동차, 영업용 렌터카 중 승용자동차 및 16인승 이하 승합 자동차 위 차종에 해당하지 않는 모든 차량 및 영업용 차량(택시/개인택시/용달 등 황색번호)은 국내 대리운전자 보험으로 보험적용이 되지 않습니다.
대리운전자 보험 적용이 되지 않는 차량 (1톤 초과 화물차, 16인승 초과 승합차, 영업용 차량, 특수차량) 을 부득이 대리운전 요청하시는 경우에는, 대리기사 배정과 운행은 가능하지만 차량 소유주의 자동차보험으로 보험처리 하셔야 합니다.
택시와 영업용 차량의 대리운전도 가능합니다만, 사고발생시 보험처리가 다르므로 이 점을 유의하셔야 합니다.
간혹 영업용 차량(황색번호)의 대리운전자보험 적용 논란이 있습니다만, 약관 해석에 대한 개인의 의견일 뿐, 보험사의 공식 입장은 분명하게 알려진 바 없습니다.
렌터카 차량도 대리운전자 보험이 적용되나요?
렌터카 차량도 국내 대리운전자 보험으로 보험적용을 받습니다만, 알아두셔야 할 문제가 한가지 있습니다. 사고발생시 대리운전자 보험에는 보장 제한이 존재합니다.
특히 대인피해가 발생한 경우, 일정한도 내의 대인 배상금액은 차주가 가입한 보험회사가 부담하도록 되어 있습니다. (기본부담금액 3백만원) 렌터카의 경우, 렌터카 업체가 차주에 해당되고, 차주 자동차보험은 보통 렌터카공제조합을 통해 관리됩니다. 따라서 사고처리를 담당하는 대리운전자보험 회사는 렌터카공제조합에 대인배상금 차주사 부담금액을 요구하게 됩니다.
이 때, 렌터카공제조합은 해당 부담금을 공제조합과 계약을 맺은 자동차보험사를 통해 지불해야 할 것으로 보이지만, 공제조합은 약관과 계약조건 등의 이유로, 보험사가 요구한 부담금을 선지급한 후 대리기사 개인에게 구상청구하고 있습니다.
최근에는 '공제조합은 대리기사에게 구상권을 청구할 수 있다' 는 판결이 나온 바도 있습니다. 한 줄 정리: 렌터카에도 대리운전자 보험이 적용되지만, 인명피해 발생시 기본부담금(300만원)은 해당 대리기사 개인의 의무가 된다.
교통법규위반 범칙금 처리
대리운전 운행도중 무인단속장비 등을 통해 교통범칙 사실이 적발되면, "범칙금"고지서가 1~2주 이내에 차량 소재지로 발송됩니다. 법규상 "범칙금"은 차량운전자에게 부과되고, "과태료"는 차량소유주에게 부과되는데요. (예: 신호위반시 범칙금은 벌점15점+6만원, 과태로는 벌점 없이 7만원 :: 2016.12현재) 차주 또는 운전자 어느쪽에서든지, "범칙금" 또는 "과태료" 둘 중 하나를 선택해서 납부하실 수 있습니다.
신호위반의 예를 들자면, 원칙적으로 차량 소유주는 벌점15점+범칙금6만원 을 납부하던지 벌점없이 과태료 7만원을 납부하던지 둘 중 하나를 선택해서 납부하실 수 있습니다. 대리운전 중 발생된 신호위반 범칙금 고지라면, 실제 신호위반자는 차량소유주가 아니라 대리기사이기 때문에 대리기사가 벌점+범칙금 또는 과태료 를 납부해야 합니다. 사용자께서 범칙금 고지서를 수령하셨다면 먼저 콜센터로 연락하셔서, 범칙금 고지서상의 위반일시와 대리운전 운행시간이 일치하는지를 확인받으셔야 합니다. 위반사건 발생일시가 대리운전 운행시간중으로 확인되면 콜센터는 해당 기사에게 "과태료" 납부를 요청합니다. 분쟁이 발생할 수도 있는 문제라 자세히 설명드렸지만, 실제상황에서는 대리기사가 "과태료"를 사용자 계좌로 송금하는 것으로 간단히 마무리 짓습니다.
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How to create your own color combinations/palette
There are a few ways to create your own two color combinations.
The first way is to find a color wheel and choose two colors that are opposite of each other on the wheel. This will create a complementary color scheme.
Another way is to choose two colors that are next to each other on the wheel. This will create an analogous color scheme.
You can also create a monochromatic color scheme by choosing two different shades or tints of the same color.
+Shift+N: (파일 탐색기에서)새 폴더 만들기, Chrome 브라우저에서 시크릿 탭 생성
+O : 열기
+P : ⓐ 인쇄
+Shift+Q : ⓐ 크롬의 경우 모든 탭과 창 닫기
+R : ⓐ 새로고침
+S : 저장
+T : ⓐ 새 탭
+Shift+T: ⓐ 방금전에 닫은 창 복구
+U : 현재 페이지의 수정할 수 없는 HTML 소스 코드 표시[2]
+V : ⓐ 복사한 주소나 문구를 붙여넣는다
+W : ⓐ 탭 또는 창 닫기
+X : ⓐ 드래그한 내용을 잘라낸다
+Y : redo. 방금한 작업을 다시 실행한다.[3]
+Z : 방금 실행한 작업을 취소하고 직전 작업으로 돌아간다ⓐ
+Esc : 시작 메뉴 호출[4]
+Tab : ⓐ 오른 쪽 탭으로 이동
+Shift+Tab : ⓐ 왼쪽 탭으로 이동
+1~9 : ⓐ 탭이 여러개 열려있을 경우 해당 번호에 해당하는 탭으로 이동
+0 : 가장 마지막에 실행한 탭 선택
+ +/- : 글자 크기 변경
+Backspace : 단어 단위로 삭제
+Delete : 커서의 오른쪽 글자를 단어 단위로 삭제
+Insert : 선택 영역 복사. +C와 같다.[5]
+Pg up/Pg Dn : 왼쪽/오른쪽 탭으로 이동ⓐ
+방향키 : 단어 단위로 이동ⓐ
+마우스 휠 위아래 : 위쪽은 텍스트 확대. 아래는 텍스트 축소
2.2. Alt
+1 : 속성창 열기(탐색기에 한정됨)
+2 : 새폴더 만들기(탐색기에 한정됨)
+D : 주소창 이동 (웹 브라우저나 탐색기 같이 주소창이 있는 창에 한정됨)
+F4 : 현재 활성화 된 창을 종료. 아무 창도 활성화가 안되어있으면 시스템 종료창 생성(Win8제외)
+←, → : 이전 페이지, 다음 페이지로 이동.
+Prt Sc : 현재 활성화 화면 스크린샷
+Tab : 작업 전환.
+(특수문자 코드) : 입력한 특수문자 코드에 해당하는 특수문자가 입력된다. 자세한 사항은 알트 입력법 참고,
+S : 저장
2.3. Shift
+Del : 완전 삭제
+Prt Sc : 화면 전체 스크린샷
+마우스 휠 위아래 : 위쪽은 이전 페이지, 아래는 앞 페이지
+위아래 방향키 : 해당 커서 바로 위/아래 줄의 커서 위치까지 블록한다
+Alt : 언어 전환. 윈도우 8 이상부터 Win+Space로 바뀌었다.
+Home/End : 해당 커서가 있는 줄의 처음/끝까지 블록한다
+Pg up/Pg Dn : 해당 커서부터 한 페이지 위/아래까지 블록한다
+Space : 글을 쓰고 있지 않을때 한페이지 올림
+Insert : 복사한 주소나 문구를 붙여넣는다
2.4. Windows 키
단독: 시작 메뉴를 호출한다.[6]
+A:
⑩ 알림 센터를 호출한다. ⑪ 빠른 설정창을 호출한다.
+B: 작업 표시줄 우측 아이콘을 확장하는 탭(^)에 포커스를 맞춘다.
+C:
⑧ 오른쪽 참 메뉴를 호출한다. 이걸 알고 있으면 마우스를 굳이 오른쪽에 들고 가서 쓸어내릴 필요가 없어진다. ⑩ 미국 같은 일부 지역에선 마이크로소프트 코타나의 호출용으로 사용된다. ⑪Microsoft Teams를 실행시킨다.
+D: Desktop. 바탕화면 보기. 한 번 더 누르면 원래 화면으로 돌아간다. M과 차이가 없는 것 같지만 M과는 달리 다시 한 번 누르면 전에 열어둔 창이 그대로 다시 나온다.[7] M보다 누르기 쉽고 전환도 빠르다(Win+D는 애니메이션이 없고, Win+M은 애니메이션이 있기 때문). 바탕화면을 보는 기능이라 최소화가 안 되는 창까지 내려간다. 윈도우 8에서는 메트로 UI에서 데스크탑으로 바로 전환되는 기능도 한다. 윈도우의 우측 최하단의 빈 공간을 누르면 같은 기능으로 동작한다.
+Ctrl+D: ⑩ 새로운 가상 데스크톱을 연다.
+Alt+D: ⑩ 달력과 시계를 표시한다. 이전의 일부 OS에서도 지원이 된다. 그러나 ⑪은 미지원.
+E: Explorer. 윈도우 탐색기를 연다.[8]
+F: Finder. 윈도우 검색기를 연다. ⑧에서는 참 메뉴의 파일 검색이 뜬다. ⑩⑪에서는 피드백 허브가 열린다.
+G ⑩ Xbox Game Bar를 연다.
+H:
⑧ 참 메뉴의 공유를 바로 호출한다. ⑩ 받아쓰기 기능을 활성화하나, 한국어 윈도우에는 없는 기능이므로 풀어쓰기가 되버린다.[9] ⑪ 받아쓰기 기능을 활성화한다. 한국어 윈도우에서도 실험적 기능으로서 제공.
+I :
Windows XP: 제어판.
⑧ 참 메뉴의 설정이 뜬다. 여기에서 제어판 진입이나 컨트롤 변경, 전원 종료 등이 가능하다.
⑩ Windows 설정 앱이 뜬다.
+K: ⑩ 화면 우측에서 '연결'을 호출한다. 여기서 무선 디스플레이 및 오디오, 블루투스 장치를 연결할 수 있다.
+L: Lock screen. 잠금 화면(사용자 전환). 회사같은데서 컴 잠깐 잠그고 나갈때 유용하다. 보안이 중요한 회사의 경우 윈도우 비밀번호를 거는것은 기본인데 업무중에 자리를 비워야 하면 이 단축키를 항상 입력하고 다녀야 한다.
+M: Minimize. 모든 창을 최소화한다. 당연히 최소화가 불가능한 창은 안 내려간다.
+N: ⑦ OneNote로 보내기가 뜬다. OneNote가 설치되어 있어야 한다. ⑪ 알림 및 달력이 표시된다.
+P: Projector. 프로젝터에 연결. 다중 디스플레이 사용 중인 경우 디스플레이 출력 모드를 고를 수 있다.
+O: 윈도우 태블릿과 같이 화면이 자동으로 돌아갈 수 있는 장치 의 자동회전을 비활성화한다.
+Q
⑧ 참 메뉴의 전체 검색이 뜬다. 파일, 앱, 설정을 바꿀 수 있다(인터넷은 검색불가)
⑩ 마이크로소프트 코타나가 실행된다. 한국어판에서는 Win+S와 같다.
+Prt Sc: ⑧ 모니터 전체 스크린샷 저장. 스크린샷은 내 사진에 저장. 다중 디스플레이(디스플레이 확장)를 사용할 경우 모든 모니터의 스크린샷이 저장된다.
+R: Run. 실행창이 나온다. cmd를 불러오거나 공유폴더 아이피 주소를 입력할 때 등 각종 윈도우 제어도구를 빠르게 실행할 때 유용하다.
+S: ⑧ 작업표시줄 왼쪽의 검색 버튼을 누른 것과 같은 효과가 난다.
+U: 접근성 센터를 실행한다.
+V: ⑩ 클립보드 팝업창을 실행한다.
+W: ⑩ Windows Ink 작업 영역을 표시한다. ⑪ 위젯 기능을 연다.
+X
ⓥ 윈도우 모바일 센터
⑧ 시스템 관리 메뉴가 열린다. 시작 버튼을 우클릭해도 나온다. 여기서 cmd(관리자 권한도 가능)를 열 수도 있고, 제어판 진입이나 시스템 종료 등도 가능하다.
+Z: ⑪ 스냅 레이아웃을 선택할 수 있는 창이 나온다. 오른쪽 화살표를 누른 뒤로 상하좌우로 움직이면 원하는 레이아웃을 선택할 수 있다.
+방향키: ⑦ 활성화된 창을 배치 가능. +↑는 전체화면, +↓는 최소화, +←, +→는 각각 모니터 왼쪽, 오른쪽에 창 배치. 이와 같은 방식으로 ⑩과 ⑪은 프로그램을 4개로도 나눌 수 있다. 이 키는 듀얼 모니터를 사용하는 경우 사용중인 창을 마우스를 사용하지 않고 다른 모니터로 창을 옮길 수 있다. 듀얼 모니터를 쓰다가 모니터를 하나만 사용하는 경우 가끔 듀얼 모니터의 위치에 떠있던 창이 현재 싱글 모니터 임에도 불구하고 듀얼모니터를 사용할 때의 위치에 떠 있어서 화면상에서는 프로그램 창이 안보이고 창의 위치를 마우스로 옮기지 못해 프로그램을 사용할 수 없는 경우가 생기는데 이를 해결하는 가장 빠른 수단이다.
+Shift+방향키: ⑦ 다중 모니터를 사용하는 경우 사용중인 창을 왼·오른쪽 창배치를 거치지 않고 한번에 다른 모니터로 옮길 수 있다.
+Alt+방향키: ⑪ 좌우 방향키는 사용중인 창을 3분할(단, 3분할을 지원하지 않는 경우 2분할)하고, 위아래 방향키는 사용중인 창을 위아래로 분할해준다.
+Ctrl+좌/우 방향키: ⑩ 가상 데스크톱 간에 전환한다.
+Space:
⑦ 바탕화면 미리 보기.
⑧ IME 변경. Shift와 조합하여 역순 동작 가능.
+Ctrl+Space: 마지막으로 사용했던 IME로 변경한다.
+Pause/break: 시스템 기본 정보창을 연다.
+Tab
ⓥ 에어로 탭. 단순 알트탭보다 원하는 창 찾기가 좀 더 편하다. 에어로를 지원하지 않는 윈도우 버전이거나 윈도우 테마가 고전이면 사용 불가.
⑧ 앱 간 전환. Alt+Tab과는 달리 데스크톱을 하나의 앱으로 취급해서 스토어 앱 단위로 화면을 전환한다. 데스크탑 모드에서만 놀면 사실상 쓸 일이 없다.
⑩ 작업 보기(시작 메뉴 바로 오른쪽에 있는 ﾱㅁﾱ 형태의 아이콘)가 실행된다.
+숫자키: ⓥ 작업 표시줄의 빠른 실행 탭에 추가한 응용 프로그램들을 빠르게 실행 할 수 있다. 1~9까지는 왼쪽부터 1~9번째, 0은 왼쪽에서 10번째.
+ +/- 키: ⓥ 돋보기 프로그램을 실행하며, 이미 열려 있었을 경우 확대/축소의 기능을 한다.
+ = 키: ⓥ 전각문자/반각문자 입력을 전환한다.
+볼륨 하 키(태블릿 컴퓨터): ⑧⑩ 스크린 샷 후 저장
+볼륨 상 키(태블릿 컴퓨터): ⑧⑩ 내레이터 실행(가상 키보드 등으로 변경 가능)
+전원 키(태블릿 컴퓨터): ⑧⑩ Ctrl+Alt+Del
+Ctrl+F4: ⑩ 현재 가상 데스크톱을 닫는다.
+Shift+S: ⑩ 영역 선택 스크린샷 [10]
+Ctrl+Shift+B: 그래픽카드 드라이버 등을 다시 로딩한다. 주로 오류가 발생했을 때 유용하게 사용할 수 있다.
+.:
⑧ Windows 키를 누른 상태로 방향키를 이용하여 앱 위치를 조절할 수 있다.
⑩ 이모지 선택[11]
⑪ 이모지, gif, 카모지, 문장부호 등을 입력할 수 있는 창이 나온다.
+,:⑧ 바탕화면을 *일시적으로* 본다. 윈도우 키를 떼게 되면 다시 창이 보인다.
2.5. 기능 키
F1 : 프로그램의 도움말
항목 선택 후 F2 : 이름 바꾸기
F2 : 선택한 파일 또는 폴더 이름을 변경함
F3 : 파일 또는 폴더를 찾음
F5 : 새로고침
F6 : 탐색기 왼쪽과 오른쪽 구역 사이의 이동
F10 : 풀다운 메뉴 (Alt 키를 단독으로 눌렀을 때와 같은 기능을 한다)
F11 : 전체화면[12]
2.6. 복합
Shift + Alt : 키보드 입력 언어 전환(Shift를 누르고 있는 상태에서 Alt를 딸깍거리면 오른쪽 아래를 보듯이 언어가 바뀌는 것이 잘 보이지 않지만 Alt를 누르고 있는 상태에서 Shift를 누르면 오른쪽에 자그만 창이 떠서 쉽게 보여 준다. windows 10 기준. 한컴오피스 지원언어인 한컴 입력기를 이 단축키로는 그냥 건너뛰어 진다. Win+Space를 이용하면 된다.)[13]
Ctrl + Alt + Del
Windows 9x: '프로그램 종료'라는 이름의 말 그대로 프로그램만 종료할 수 있는 창이 뜬다. 프로세스 실행, 목록 그런거 없다
Windows XP에서 '새로운 시작 화면'을 사용 중일때: 작업 관리자
Windows XP에서 '새로운 시작 화면'을 사용하지 않거나 XP가 아닌 모든 NT 계열 윈도우: 잠금, 로그아웃 등을 할 수 있는 창이 뜬다. 전체화면으로 나오니 주의. 가끔 보안상 대단히 중요한 작업을 할 때 이 키를 눌러 다른 프로세스들이 감히 넘보지접근할 수 없는 곳에서 작업을 계속하기도 한다.
Ctrl + Alt + 방향키 : 인텔 내장 그래픽 한정으로 화면을 돌린다. 최신 그래픽카드 드라이버에서는 기본적으로는 꺼져있으니 사용자가 직접 켜야 한다.
Ctrl + Shift + Esc : (모든 NT 윈도우) 작업 관리자
Ctrl + Shift + Tab : 왼쪽 탭으로 이동
Ctrl + Tab : 오른쪽 탭으로 이동
Ctrl + Win + ← or → : ⑩ 가상 데스크톱 사이 전환
Ctrl + Win + C : ⑩ 컬러필터 토글
Ctrl + Shift + ← or → : 단어 단위로 블록 설정가능.
Ctrl + Shift + N : 새폴더, 시크릿 모드
방향성을 가진 단축키 + Shift : 역방향으로 동작. 예를 들어 Alt + Tab의 경우 오른쪽으로 작업 선택창이 움직이지만, Shift를 조합하면 왼쪽으로 움직인다. 실수로 지나갔다고 Alt + Tab을 연타하여 한바퀴 돌 필요가 없다.
Win + Shift + S : ⑩ 현재 모니터에서 원하는 부분만을 크롭하여 클립보드에 저장. Ctrl+V로 카카오톡 같은 곳에 붙여넣을수 있다. [14]
Ctrl + Win + Alt + Shift + W : windows 에서 워드를 실행시킨다. (P는 파워포인트, X는 엑셀, 등으로 기본 마크에 있는 알파벳이 적용된다.) 단축기 총동원
2.7. 기타[편집]
Space : 글을 쓰고 있지 않을 때 한 페이지 내림
3. macOS[편집]
ac에서는 모든 앱들이 운영체제의 통제를 받아서 공통의 단축키를 사용한다. 물론 앱별로 다른 단축키를 할당할 수는 있다. Mac 유저들도 윈도우와 동일한 단축키로 바꿔서 쓰는 경우가 많다.윈도스타일 단축키로 바꿔주는 프로그램도 있다.
3.1. ⌘(command)[편집]
윈도우에서의 Ctrl 버튼의 역할들을 거의 대신하고 Alt 역할도 일부 대신한다. 커맨드키를 컨트롤에 할당하라는 소리는 마소가 직접 언급한 내용이다.
+A : 전체 선택
+C : 복사
+option+V : 파일/폴더를 다른 폴더로 이동. 사전에 command+C로 복사 해둔것만 이동한다.
+M : 창 최소화
+Q : 프로그램 종료[15]
+R : 부팅 시 리커버리 모드 진입 / 새로 고침
+V : 붙이기
+W : 창 닫기
+X : 오려두기. 이는 텍스트 편집기 등 응용프로그램의 텍스트 입력값만 해당.
+Z : 실행 취소
+스페이스 : 마지막으로 사용한 언어로 전환(OS X v10.10 "Yosemite" 까지), Spotlight 검색창 띄우기(OS X v10.11 "El Capitan" 부터)
+스페이스(길게 누르기) : Siri 실행(OS X v10.12 "Sierra" 부터)
+Tab : 화면 전환
+백스페이스 : 선택한 파일 삭제(휴지통으로 이동)
+Shift+백스페이스 : 휴지통 비우기
+Shift+스페이스 : 입력 소스 메뉴상의 다음 언어로 전환
+Shift+Option+마우스 클릭 : 선택한 창 제외하고 모두 최소화
+Shift+Z : 실행 복귀
+Shift+3 : 전체화면 캡처
+Shift+control 3 : 화면을 클립보드로 캡처
+Shift+4+드래그 : 부분 캡처(드래그로 범위 설정)
+Shift+4+스페이스 : 원하는 창의 스크린샷
+.(마침표) : (터미널) Ctrl+C와 같음. 아래 리눅스 항목 참조.
+option+esc : 응용 프로그램 강제 종료 창 실행. 윈도우의 작업관리자와 유사하나 CPU, RAM 사용량등이 표시되지 않고 실행중인 프로그램만 보여주고 백그라운드 실행 프로그램은 보여주지 않는다. Finder는 재실행만 가능하다.
3.2. ⌥(option)[편집]
+부팅 시 : 시동 관리자[16]
+return : 한자 변환(한글), 줄 바꿈(영어 등)
이 외에도 option 키는 활용 방법이 무궁무진하다. 자세한 내용은 이쪽을 참고.
3.3. ⌃(control)[편집]
+스페이스 : 마지막으로 사용한 언어로 전환(OS X v10.11 "El Capitan")[17]
+클릭 : 마우스 우클릭
+마우스 스크롤 : 화면 축소/확대
+좌/우 방향키 : Space 전환
+Eject (꺼내기)/+Power : 전원 메뉴[18]
3.4. ⇧(Shift)[편집]
+부팅 시 : 안전모드에서 시동
+방향키 : 그 방향으로 한칸 블록
3.5. 기타[편집]
C+부팅 시 : 부팅 가능한 미디어(DVD, CD, USB 드라이브)로 시동
control+command+스페이스 : 특수 기호
command+option+esc : 프로그램 강제 종료 메뉴 소환
command+shift+option+esc : 현재 프로그램 강제 종료
command+option+바탕화면 클릭 : 바탕화면
command+option+특정 창 클릭 : 지정 외 모두 최소화
command+option+P+R+부팅 시 : PRAM/NVRAM 초기화
전원 종료상태에서 control+shift+option+전원버튼(10초 유지) : SMC 초기화(맥북프로 2018 이전 배터리 분리 불가능한 맥북)
Caps Lock : 특정 언어와 영어 사이에서 입력기 전환 (한/영, 일/영 등, macOS Sierra부터)
4. 리눅스[편집]
4.1. Ctrl[편집]
커서 이동 명령어는 Emacs의 명령어를 따라간다.
+A : 줄의 처음으로
+E : 줄의 마지막으로
+B : 커서를 왼쪽으로 이동 (왼쪽 화살표와 동일)
+F : 커서를 오른쪽으로 이동 (오른쪽 화살표와 동일)
+C : 실행중인 프로그램 죽이기 (SIGTERM을 전송)[19]
+D : stdin에 EOF를 전송. 대부분의 셸들(bash, sh 등)은 EOF를 로그아웃으로 인식하고, 대부분의 콘솔 프로그램은 EOF를 프로그램의 종료로 인식한다(더 이상의 입력이 없는 것이므로).
+l : 화면 지우기
+K : 커서 오른쪽 문자들 지우기
+M : 엔터키 입력
+N : Ctrl + P의 반대(아래쪽 화살표)
+P : 이전 명령어(위쪽 화살표)
+Q : 락 걸린 키보드 풀기
+R : 히스토리 찾기
+S : 키보드 락 걸기
+U : 커서 왼쪽 문자들 지우기(버퍼에 저장)
+XX : 커서를 이전에 있던 위치로 이동
+Y : 붙여넣기
+[ : ESC키
4.2. Alt[편집]
+l : 문자열 끝까지 모두 소문자로 변환
+T : 두 단어 위치 바꾸기
+U : 문자열 끝까지 모두 대문자로 변환
+F1~F12 : 콘솔 옮겨 다니기
+←, → : 이전/다음 콘솔로 이동
4.3. Shift[편집]
+Ins : 붙여넣기
+Scr Lk : 메모리정보 보기
5. 기타 프로그램/웹사이트[편집]
5.1. Adobe Photoshop[편집]
Photoshop 기본 단축키 (아카이브) 이곳을 참조하자.
5.2. 한컴오피스 한글[편집]
이 분야의 숨겨진 끝판왕. 자동차 탈 때 안전띠가 생명띠이듯, 한글에서는 단축키가 생명키라 할 만하다. 실제로 워드프로세서 자격증 시험 때에는 단축키를 잘 써야 한다는 이야기가 공공연히 돌 지경이다. 시험시간이 빠듯하기 때문. 알파벳을 2개 입력하는 경우 반드시 적힌 순서대로 입력해야 제대로 작동하게 된다.
기본 단축키
커서 이동 관련 단축키
빈칸 삽입: SpaceBar
문단 나누기: Enter
한 글자 왼쪽으로: ←
한 글자 오른쪽으로: →
한 줄 아래로: ↓
한 줄 위로: ↑
한 단어 오른쪽으로: Ctrl+→
한 단어 오른쪽으로 (문단 나눔, 줄 나눔 포함): Shift+Alt+→
한 단어 왼쪽으로: Ctrl+←
한 단어 왼쪽으로 (문단 나눔, 줄 나눔 포함): Shift+Alt+←
한 문단 아래로: Ctrl+↓
한 문단 위로: Ctrl+↑
왼쪽 단으로: Ctrl+Alt+←
오른쪽 단으로: Ctrl+Alt+→
줄 처음으로: Home
줄 끝으로: End
문단 처음으로: Alt+Home
문단 끝으로: Alt+End
화면 처음으로: Ctrl+Home
화면 끝으로: Ctrl+End
한 화면 앞으로: Page Up
한 화면 뒤로: Page Down
한 쪽 앞으로: Alt+Page Up
한 쪽 뒤로: Alt+Page Down
문서의 처음으로: Ctrl+Page Up
문서의 끝으로: Ctrl+Page Down
지우기 관련 단축키
뒷글자 지우기: Delete
앞글자 지우기: BackSpace
한 단어 지우기: Ctrl+T/Ctrl+Delete
앞 단어 지우기: Ctrl+BackSpace
한 줄 지우기: Ctrl+Y
줄 뒤 지우기: Alt+Y
[파일] 메뉴
기본 작업 상태에서
새 문서: Alt+N
새 탭: Ctrl+Alt+T
문서마당: Ctrl+Alt+N
불러오기: Alt+O
최근 작업 문서: Alt+F3
저장하기: Alt+S / Ctrl+S[20]
다른 이름으로 저장하기: Alt+V
호환 문서: Ctrl+N,D
문서 정보: Ctrl+Q,I/Ctrl+Q,D
인쇄: Alt+P/Ctrl+P
끝: Alt+X
문서 닫기: Ctrl+F4
필드 그룹 반복하기: Ctrl+G,R
필드 그룹 삭제하기: Ctrl+G,D
[파일-미리 보기] 상태에서
편집 용지: F7
앞 쪽/다음 쪽: Page Up/Page Down
문서의 처음으로: Ctrl+Page Up
문서의 끝으로: Ctrl+Page Down
현재 쪽(맞쪽 보기에서는 오른쪽): Ctrl+Enter
화면 인쇄 확대/축소: (Num)+/-
편집 용지 여백 보기: . (마침표)
편집 용지 보기: , (쉼표)
[편집] 메뉴
기본 작업 상태에서
되돌리기: Ctrl+Z[21]
다시 실행: Ctrl+Shift+Z
오려 두기: Ctrl+X/Shift+Delete
복사하기: Ctrl+C[22]/Ctrl+Insert
붙이기: Ctrl+V[23]/Shift+Insert
골라 붙이기: Ctrl+Alt+V
모양 복사: Alt+C
복사한 모양 붙이기(일반 편집 상태): F3/F4→Alt+C
복사한 모양 붙이기(표 편집 상태): F5→Alt+C
지우기: Ctrl+E
모두 선택: Ctrl+A[24]
블록 설정: F3
낱말 블록: F3, 2번
한 문단 블록: F3, 3번
문서 전체 블록: F3, 4번
원하는 만큼 블록 설정: Shift+←/→
커서부터 줄 처음/끝까지 블록 설정: Shift+Home/End
문단 위로 이동: Alt+Shift+↑
문단 아래로 이동: Alt+Shift+↓
찾기: Ctrl+Q,F/Ctrl+F/F2
찾아 바꾸기: Ctrl+F2/Ctrl+Q,A/Ctrl+H
다시 찾기: Ctrl+L
거꾸로 찾기: Ctrl+Q,L
찾아가기: Alt+G
한글로 바꾸기: Alt+F9
간체/번체 바꾸기: Alt+Shift+F9
고치기: Ctrl+N,K
[보기] 메뉴
기본 작업 상태에서
문단 부호 보이기/숨기기: Ctrl+G,T
조판 부호 보이기/숨기기: Ctrl+G,C
화면 확대 쪽 맞춤: Ctrl+G,P
화면 확대 폭 맞춤: Ctrl+G,W
화면 확대 100%: Ctrl+G,Q
화면 확대/축소: Shift+(Num)+/-
쪽 윤곽: Ctrl+G,L
전체 화면: Ctrl+G,Z
창 순환: Alt+Tab
문서 탭 순환: Ctrl+Tab
모두 아이콘으로: Ctrl+W,M
편집 화면 분할 상태에서
화면 이동: Ctrl+W,N
[입력] 메뉴
기본 작업 상태에서
상용구 등록: F3 → Alt+I
상용구 실행: 첫글자, Alt+I
상용구 내용 보기: Ctrl+F3
문자표: Ctrl+F10
한글을 한자로 변환: F9
한자를 한글로 변환: Alt+F9
한자 단어 등록: Ctrl+Alt+F9
한자 부수/총획수: Ctrl+F9
한자 새김 입력: Ctrl+Shift+F9
인명 한자로 바꾸기: Ctrl+Alt+F10
날짜/시간 문자열: Ctrl+K,D
날짜/시간 코드: Ctrl+K,C
날짜/시간 형식: Ctrl+K,F
각주: Ctrl+N,N
미주: Ctrl+N,E
그림: Ctrl+N,I
글상자: Ctrl+N,B
수식: Ctrl+N,M
문단 띠: Ctrl+N,L
캡션 넣기: Ctrl+N,C
책갈피: Ctrl+K,B
책갈피 바로 넣기(위치 기억): Ctrl+K,1,2,...,9,0
기억된 책갈피 위치로 이동: Ctrl+Q,1,2,...,9,0
하이퍼링크: Ctrl+K,H
하이퍼링크 뒤로: Ctrl+Q,B
하이퍼링크 앞으로: Ctrl+Q,R
상호 참조: Ctrl+K,R
필드 입력: Ctrl+K,E
문서 끼워 넣기: Ctrl+O
OLE 개체 삽입: Ctrl+N,O
셀 블록 상태에서
표 자동 채우기: A
개체를 선택한 상태에서[25]
개체 속성: P
맨 앞으로: Shift+Page Up
맨 뒤로: Shift+Page Down
개체 묶기: G
개체 풀기: U
글 앞으로: Shift+Home
글 뒤로: Shift+End
캡션 넣기: Ctrl+N,C
하이퍼링크: Ctrl+K,H
선 속성: L
개체 이동: 방향키(↑←↓→)
개체 크기 조정: Shift+방향키
다음 개체 선택: Tab
이전 개체 선택: Shift+Tab
본말 상용구 등록: Alt+I
상용구 실행: 첫 글자, Alt+I
그리기, 글상자를 선택한 상태에서
배경: C
글상자를 선택한 상태에서
글상자 편집: Enter
수식 편집 대화 상자에서
위 첨자: Shift+6
아래 첨자: Shift+-
장식 기호: Ctrl+D
분수: Ctrl+O
근호: Ctrl+R
합 기호: Ctrl+S
적분: Ctrl+I
극한: Ctrl+L
상호 관계: Ctrl+E
괄호: Ctrl+9
경우: Ctrl+0
세로 쌓기: Ctrl+P
행렬: Ctrl+M
줄 바꿈: Enter
도움말: F1
넣기: Shift+Esc
[서식] 메뉴
기본 작업 상태에서
글자 모양: Alt+L
문단 모양: Alt+T
문단 번호 모양: Ctrl+K,N
스타일: F6: 서식-스타일
문단 번호 속성 삽입/해제: Ctrl+Shift+Insert
문단 번호 새 번호로 시작: Alt+Shift+Insert
글머리표 속성 삽입/해제: Ctrl+Shift+Delete
한 수준 증가(문단 번호): Ctrl+(Num)-
한 수준 감소(문단 번호): Ctrl+(Num)+
개요 번호 모양: Ctrl+K,O
개요 속성 삽입/해제: Ctrl+Insert
한 수준 증가(개요 번호): Ctrl+(Num)-
한 수준 감소(개요 번호): Ctrl+(Num)+
개체 속성: P
스타일 설정을 완료한 상태에서
스타일 적용: Ctrl+1,2...0/Ctrl+Alt+1,2...0
글자 스타일 해제: Ctrl+-
글자를 블록으로 선택한 상태에서
글씨 크게: Alt+Shift+E/Ctrl+]
글씨 작게: Alt+Shift+R/Ctrl+[
자간 넓게: Alt+Shift+W
자간 좁게: Alt+Shift+N
장으로: Alt+Shift+K
평으로: Alt+Shift+J
밑줄: Alt+Shift+U/Ctrl+U
진하게: Alt+Shift+B/Ctrl+B
기울임: Alt+Shift+I/Ctrl+I
위 첨자: Alt+Shift+P
아래 첨자: Alt+Shift+S
보통 모양: Alt+Shift+C
다음 글꼴: Alt+Shift+F
이전 글꼴: Alt+Shift+G
위 첨자/아래 첨자/보통: Ctrl+Alt+A
검정 글자색: Ctrl+M,K
빨강 글자 색: Ctrl+M,R
파랑 글자 색: Ctrl+M,B
자주 글자 색: Ctrl+M,D
초록 글자 색: Ctrl+M,G
노랑 글자 색: Ctrl+M,Y
청록 글자 색: Ctrl+M,C
흰색 글자 색: Ctrl+M,W
문단 속성 관련 단축키
빠른 내어 쓰기: Shift+Tab
왼쪽 여백 줄이기: Ctrl+Alt+F5/Ctrl+Shift+E
왼쪽 여백 늘이기: Ctrl+Alt+F6/Ctrl+Shift+G
오른쪽 여백 늘이기: Ctrl+Alt+F7/Ctrl+Shift+D
오른쪽 여백 줄이기: Ctrl+Alt+F8/Ctrl+Shift+F
첫 줄 내어 쓰기: Ctrl+F5/Ctrl+Shift+O
첫 줄 들여 쓰기: Ctrl+F6/Ctrl+Shift+I
양쪽 여백 줄이기: Ctrl+F7
양쪽 여백 늘이기: Ctrl+F8
줄 간격 넓게: Alt+Shift+Z/Ctrl+Shift+W
줄 간격 좁게: Alt+Shift+A/Ctrl+Shift+Q
양쪽 정렬: Ctrl+Shift+M
왼쪽 정렬: Ctrl+Shift+L
오른쪽 정렬: Ctrl+Shift+R
가운데 정렬: Ctrl+Shift+C
배분 정렬: Ctrl+Shift+T
[쪽] 메뉴
기본 작업 상태에서
편집 용지: F7
머리말/꼬리말: Ctrl+N,H
쪽 번호 매기기: Ctrl+N,P
감추기: Ctrl+N,S
구역: Ctrl+N,G
쪽 나누기: Ctrl+Enter/Ctrl+J
단 나누기: Ctrl+Shift+Enter
다단 설정 나누기: Ctrl+Alt+Enter
구역 나누기: Alt+Shift+Enter
강제 줄 나누기: Shift+Enter
[검토] 메뉴
기본 작업 상태에서
맞춤법: F8
한컴 사전: Shift+F6/F12
한자 자전: Shift+F9
유의어/반의어 사전: Ctrl+F12
[도구] 메뉴
기본 작업 상태에서
맞춤법: F8
빠른 교정 내용: Shift+F8
글자판 바꾸기: Alt+F2
글자판 보기: Alt+F1
한/영 자판 전환 (1, 2 글자판): 왼쪽 Shift+SpaceBar
3, 4 글자판 전환: 오른쪽 Shift+SpaceBar
키 매크로 정의: Alt+B
키 매크로 중지: Alt+A
스크립트 매크로 정의: Alt+Shift+H
스크립트 매크로 중지: Alt+Shift+X
매크로 실행: Alt+Shift+L
매크로1: Alt+Shift+1, Alt+1
매크로2: Alt+Shift+2, Alt+2
차례 새로 고침: Ctrl+K,U
모든 차례 새로 고침: Ctrl+K,A
제목 차례 표시: Ctrl+K,T
차례 숨기기: Ctrl+K,S
색인 표시 달기: Ctrl+K,I
메일 머지 표시 달기: Ctrl+K,M
메일 머지 만들기: Alt+M
프레젠테이션 실행: Ctrl+K,P
[표] 메뉴
기본 작업 상태에서
표 만들기: Ctrl+N,T
표를 선택한 상태에서
첫째 셀 선택: F5
표 뒤집기: T
개체 속성: P
오려 두기: Ctrl+X/Shift+Delete
복사하기: Ctrl+C/Ctrl+Insert
지우기: Ctrl+E
맨 앞으로: Shift+Page Up
맨 뒤로: Shift+Page Down
글 앞으로: Shift+Home
글 뒤로: Shift+End
캡션 넣기: Ctrl+N,C
선 속성: L
배경 속성: C
표 내부에 커서를 둔 상태에서
현재 셀 선택(방향키 누르면 셀 블록 이동): F5
현재 셀 선택(방향키 누르면 셀 블록 확장): Shift+F5
셀 단위로 커서 이동: Alt+방향키
줄 추가하기: Ctrl+Enter
줄 지우기: Ctrl+BackSpace
표 안에서 다른 셀로 이동(정방향): Tab
표 안에서 다른 셀로 이동(역방향): Shift+Tab
표 안에 탭 삽입: Ctrl+Tab
표 안에 표 만들기: Ctrl+N,T
표 나누기: Ctrl+N,A
표 붙이기: Ctrl+N,Z
붙이기: Ctrl+V
문자표: Ctrl+F10
인쇄: Alt+P
글자 모양: Alt+L
문단 모양: Alt+T
스타일: F6
문단 번호 모양: Ctrl+K,N
줄/칸 추가하기: Alt+Insert
줄/칸 지우기: Alt+Delete
가로 합계: Ctrl+Shift+H
세로 합계: Ctrl+Shift+V
가로 평균: Ctrl+Shift+J
세로 평균: Ctrl+Shift+B
가로 곱: Ctrl+Shift+K
세로 곱: Ctrl+Shift+N
계산식: Ctrl+N,F
셀 블록 상태에서 <F5>
셀 확장 모드: F3 또는 F5
칸 전체 블록: F7
줄 전체 블록: F8
현재 셀의 크기 조절: Shift+화살표
현재 셀이 속한 가로줄/세로 칸 전체 크기: Ctrl+화살표
표 크기를 고정한 채 가로줄/세로 칸 크기: Alt+화살표
편집 모드로 전환: Enter
표 안에서 다른 셀로 이동(정방향): Tab
표 안에서 다른 셀로 이동(역방향): Shift+Tab
줄 추가하기: Ctrl+Enter
줄 지우기: Ctrl+BackSpace
표 빠져나가기: Shift+Esc
표 안에 표 만들기: Ctrl+N,T
줄/칸 추가하기: Alt+Insert
줄/칸 지우기: Alt+Delete
오려 두기: Ctrl+X
복사하기: Ctrl+C
셀 지우기: Ctrl+E
글자 모양: Alt+L
문단 모양: Alt+T
스타일: F6
표/셀 속성: P
각 셀 테두리 모양: L
각 셀 배경 모양: C
여러 셀 테두리 모양: B
여러 셀 배경 모양: F
셀 내용 지우기: Ctrl+E 또는 Delete
줄 높이를 같게: H
줄 너비를 같게: W
셀 합치기: M
셀 나누기: S
블록 합계: Ctrl+Shift+S
블록 평균: Ctrl+Shift+A
블록 곱: Ctrl+Shift+P
기타 단축키
도움말: F1
메뉴: F10/Alt
빠른 메뉴: Shift+F10
고정폭 빈칸: Alt+SpaceBar
묶음 빈칸: Ctrl+Alt+SpaceBar
무른 하이픈(-): Ctrl+Shift+-
개체 선택: F11
도구 상자 단계별 접기/펴기: Ctrl+F1
이상 한글 2014를 기준으로 작성하였다.
5.3. iOS[편집]
놀랍게도 없을 거 같지만 존재한다. 블루투스 키보드나 스마트 키보드를 연결할 경우 실제로 단축키를 사용할 수 있으며, Pages나 구글 문서 도구를 위시한 워드프로세서 등을 사용할 경우 작업 시간 단축에 상당한 도움이 된다.
대부분의 단축키는 macOS와 동일하므로 여기에 명시되지 않은 단축키는 macOS 파트 참조. 여기서는 macOS에 없는 단축키와 macOS와 다른 단축키만을 다룬다. (Apple Wireless Keyboard 기준)
fn: 언어 전환. 이 때문에 iOS에서는 fn+다른 키 조합의 시용이 불가능하다. 하지만 Caps Lock를 이용한 언어 전환도 가능
펑션 키 기능은 미디어 관련 기능, 밝기 관련 기능, 그리고 음량 관련 기능만 작동한다. 예를 들어 엑스포제/미션 컨트롤/대시보드 등은 호출할 수 없다.
![행정사사무소 시율 [운전면허, 면허취소, 음주운전, 학교폭력, 영업정지, 구제, 경찰,검찰,법원,고소,고발,증거제출,녹취록전문, 협동조합,사단법인 설립]](https://cdn.imweb.me/thumbnail/20220601/7204818a67098.png)
FTP 접속을 지원하나요? 이미지 주소 URL 획득 방법
FTP 방식을 지원하지 않습니다.
대량의 파일을 올리거나, 올린 파일들을 관리할 때 FTP가 필요할 수 있지만,
몇 가지 이유로 FTP를 제공하지 않고 있습니다.
왜 지원하지 않나요?
타사 솔루션들은 웹호스팅 방식의 독립된 공간과 분리된 소스코드로 동작하는 반면, 중앙 집중식으로 관리하고 있습니다.
즉, 사이트별로 동일한 소스코드를 사용하여 동일한 기능이 동작되는 셈입니다.
FTP를 지원하지 않는 대신 업데이트 사항이 사이트별로 자동으로 반영되어, 관리자들이 별도의 조치를 하지 않아도 항상 최신의 상태를 유지할 수 있도록 합니다.
단, 사이트별로 나뉘어진 영역이 존재하지 않기에 FTP를 제공하기 어려운 측면이 있습니다.
대안은 무엇인가요?
대량의 파일 업로드가 필요한 상황은 주로 상품 이미지 등록이나, 타사에서 사용하던 게시물에 연결된 첨부 파일
(이미지)이 대부분일 것이며 아래와 같은 대안을 제공하고 있습니다.
이미지 주소 획득 방법 (게시판 이미지 첨부)
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🔵 모집 및 근무지
- 대리운전 : 서울. 경기. 인천 권역
- 자동차 탁송 : 전국
🔵 근무시간 : 출퇴근 없으며 근무지 자율선택
🔵 연령 및 성별 (30~65세 ,남녀구별없음)
🔵 신청절차
- 전화 또는 홈페이지 신청
- 대리/탁송보험 가입
- 보험가입 승인, 보험료납부(월보험) 후 00:00부터 근무가능 (월보험으로 보험료는 개일별,연령별로 다릅니다. )
- 로지/콜마너/아이콘등 필요한 프로그램 설치 / 카카오대리.T대리 동시 가능
- 프로그램 사용료 로지, 콜마너, 아이콘등 각 월 15.000원
- 가입비, 보증금, 관리비 없음 (타사와 차별점)
🔵 기사님 혜택사항
- 가입비, 보증금, 관리비 없음
- 출퇴근, 근무시간 자율
- 운전면허 정지·취소등 이의신청/행정심판 무료진행
- 기사 발주등 부수입 창출
신차(국산차,수입차) 판매 대리점, 딜러
중고차 경매장
중고차 수출단지
중고차 매매단지
폐차장, 리사이클링 업체
정비, 성능검사, 정기검사, 리테일링
대형~경차, 영업용~자가용 전 차종가능
탁송보험가입 전문경력기사 운행
등록, 변경, 이전 등 대행 (전국 행정사 연계)
국가 공인행정사 행정법률 상담지원
이데일리 노재웅 기자] 티맵모빌리티가 대리운전기사들에게 호출을 연결해주면서 받는 중개 수수료를 20% 정률제로 도입하기로 최종 결정했다.
전화콜 기반의 대리운전업체들이 ‘골목상권 상생’을 이유로 만든 20% 수수료가 대리운전기사들에게는 피해로 다가올 수 있음을 보여준다.
1%라도 더 수수료를 낮출 수 있는 길이 열리길 바랐던 대리기사들은 20% 수수료 관행을 계속해 유지하려는 콜업체들을 상대로 공정위 제소도 검토한다는 방침이다.
티맵 “콜업체-대리기사 모두와 상생 위한 방안 마련”
29일 티맵모빌리티에 따르면 지난 7월13일 시작한 대리운전 호출 서비스 ‘티맵(TMAP) 안심대리’의 3개월 중개 수수료 무료 프로모션이 오는 10월15일부로 종료된다.
10월16일부터 정식으로 중개 수수료를 받아야 하는데, 티맵은 애초 서비스 준비 초기부터 ‘0~20%’의 범위로 적용하는 변동 수수료제를 도입할 계획을 갖추고 있었다. 한 임원은 “대리기사들과의 상생을 위해 수수료 부담을 조금이라도 낮출 수 있는 변동 수수료를 적용하고자 검토 중”이라고 밝힌바 있다.
이는 최근 카카오모빌리티가 대리운전업계와의 상생을 골자로 발표한 것과 같은 시스템이다. 카카오는 이미 지난해부터 경남지역을 중심으로 일부 지역에서 0~20% 변동 수수료를 시범적용해왔고, 이번에 수도권을 포함해 전국적으로 확대 도입할 계획을 밝혔다.
그러나 콜업체들은 0%로 시작하는 수수료 정책이 대리기사 쏠림현상을 유발할 수 있다는 이유로 ‘골목상권과 상생해달라’며 카카오와 티맵에 강력한 반대 입장을 전달했다.
플랫폼 기업에 대한 독과점 이슈에 민감한 상황이어서 티맵은 이 요구를 수용한 것으로 보인다. 반면 카카오는 이제 막 상생안으로 변동 수수료를 꺼내 든 입장이었기 때문에 ‘검토하겠다’는 답변을 내면서 현행 시스템을 유지키로 했다.
티맵모빌리티 관계자는 “애초 변동 수수료 시스템을 준비한 것은 맞으나 연합회의 의견을 수용하고 업계와 상생하기 위해 20% 고정 수수료를 도입키로 결정했다”며 “대리기사님들과의 상생을 위해서도 보험료나 이동 지원 부문을 강화하는 정책을 만들어 선보일 것”이라고 밝혔다.
콜업체들 “수수료 인하는 자금력으로 점유율 확대 꼼수”
콜업체들이 이처럼 강력하게 카카오와 티맵의 수수료 인하 정책에 반발하는 이유는 무엇일까.
전화콜 업체들을 대표하는 한국대리운전총연합회는 플랫폼 기업의 수수료 인하 정책에 기존 대리운전 시장을 말살하고 독점하겠다는 꼼수가 숨어 있다고 주장한다.
장유진 한국대리운전총연합회 회장은 “카카오와 티맵에 각각 변동 수수료를 포함한 수수료 인하 정책을 반대한다는 의견을 전달했다”며 “자금력을 바탕으로 수수료 인하로 대리기사들을 끌어가 소비자를 독식한 뒤 다시 수수료와 이용자 요금을 올리려는 의도가 숨어있다”고 주장했다.
또다른 연합회 관계자는 “수수료 인하는 을과 을(대리기사와 콜업체)의 갈등을 조장하는 것이자 콜업체에 ‘악덕 프레임’을 씌우는 전략”이라고 비난했다.
이에 카카오모빌리티 관계자는 “대리운전 시장은 소비자 입장에서 콜 처리율이 굉장히 중요하다”며 “호출했는데 미처리가 많으면 불편과 불만이 커진다. 수요와 공급을 고려한 변동 수수료로 매칭율을 올림으로써 대리기사와 소비자 모두에게 혜택이 돌아갈 수 있다”고 설명했다.
20% 수수료가 마진노선일까?…기술 혁신으로 중개수수료 인하 가능
콜업체들은 “20%의 수수료가 이 사업을 지탱할 수 있는 마지노선”이라고도 토로한다.
전화콜 기반의 대리운전 서비스는 콜업체가 통상 20%의 수수료(콜센터 5% 포함)를 챙기고, 대리기사가 80%를 가져가는 구조인데, 여기에 공유프로그램(여러 호출을 중개해주는 시스템)사 사용료와 보험사 사용료, 콜센터 인건비, 카드 수수료 등을 추가로 내야 한다.
하지만, 플랫폼 기반의 카카오나 티맵 등은 콜센터와 공유프로 사용료 등을 기술 도입으로 줄일 수 있어 유선콜 업체들보다 탄력적인 수수료 인하 정책을 펼수 있다.
유병준 서울대 경영학과 교수는 “중소기업들의 주장은 살기 위한 방편으로 이해가 가지만, 그렇다고 IT기술 혁신으로 가격을 낮추겠다는 플랫폼 기업의 가격 인하까지 막아서는 것은 담합행위를 상생으로 포장하는 꼴”이라고 비판했다.
대리기사協 “20% 관행 해결할 지렛대 기대했는데..”
대리기사들의 연합체 중 하나인 전국대리기사협회는 카카오와 티맵으로 이어지는 변동 수수료의 도입이 업계에 관행처럼 뿌리박힌 20% 고정 수수료제를 타파하는 기점이 될 것으로 기대했다면서 이번 사태에 대해 아쉬움을 표했다.
김종용 전국대리기사협회 회장은 “변동 수수료가 가장 옳은 답이 될 순 없지만, 적어도 기존 콜업체부터 플랫폼까지 관행처럼 뿌리박힌 20%라는 초고율 수수료를 1%라도 낮출 수 있는 지렛대 역할을 하길 기대할 수 있다”며 “콜업체들의 행위는 담합행위로 해석될 요지도 있기 때문에 필요하면 공정위 제소도 검토할 것”이라고 말했다.
대리운전 이용안내
https://odaeri.kr/
대리비는 어떻게 책정되나요?
"대리비"(대리요금)는 운행거리와 시간, 일기상황, 도보이동환경 등에 따라 차등 적용됩니다. 대리비는 기본적으로 이동거리에 비례해서 책정되지만, 같은 이동거리일지라도 도착지로부터의 복귀 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 강우/ 강설/ 혹한 등 악천후시, 또는 콜(오더)이 집중되는 금요일, 연휴전야, 피크시간대(22시~01시) 에는 평일 평시간대의 요금으로는 대리기사 배정이 어려워질 수 있습니다. 이런 상황에서는 대리비가 탄력적으로 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
기사님 배정이 늦습니다.
요청하여 접수하신 대리운전 콜(오더)은 대리운전 연합 프로그램의 중앙서버에 등록되어서 출발지점 인근의 대리기사님들에게 노출되고, 대리기사님의 터치(클릭)으로 기사배정이 이루어집니다. 수도권의 대리기사님들은 거의 모두가 같은 대리기사 프로그램(로지,콜마너,아이콘,카카오대리 등) 을 사용하고 있습니다. 이 때문에 대리운전 오더는 "1577-XXXX" 에 접수하셔도 "2588-XXXX" 에 접수하셔도, 모두 같은 대리운전 연합 중앙서버에 등록되고, 결국 똑같은 대리기사님들에게 노출됩니다. 만약 대리운전 오더를 접수한 후에 한참동안 기사님 배정이 안되고 있다면, 이용하신 대리운전업체가 좋지 않아서라기 보다는 접수하신 오더의 조건이 그다지 좋아보이지 않기 때문에 주변 대리기사님들이 선택하지 않고 있는 상황이라고 보셔야 합니다. 빠른 기사배정(기사배차)을 원하신다면 대리비(대리요금)를 한단계~두단계 상향해서 접수하시는 것이 좋습니다. 가까운 주변에 대리기사님이 한 명도 없는 상황이라도, 반경 3~5km 이내의 베테랑 대리기사님들은 적정한 대리비 오더에 대해서는 언제라도 택시/픽업차량 등으로 이동해서 찾아갈 준비를 하고 있습니다.
대리기사 배정과 최초 통화연결
주변에 대리기사님들이 충분히 있고 책정된 대리비가 적정한 조건이라면, 대개 3~4분 이내에 대리기사 배정이 완료됩니다. 오대리의 오더 로그 집계를 보면, 대리기사님들은 콜 배정 완료후 평균 3~5분 경과된 후에 사용자에게 전화를 하고 있습니다. (출발지 위치 확인, 운행경로 확인, 도착지 정보 확인 등에 필요한 시간으로 보입니다.) 기사배정 후 최초 통화연결 까지가 서비스 플로우에서 가장 중요하고 취약한 시간이지만, 이 시간은 좀처럼 줄어들지 않고 있습니다. 사용자의 이해를 부탁드립니다. - 만약, 오더접수 후 10분 이내에 대리기사님으로부터 연락이 오지 않는다면, 오더의 조건을 수정하시는 것이 좋습니다. 같은 조건으로는 30분을 기다려도 결과가 달라지지 않는 경우가 대부분입니다. - 대부분의 콜센터에서는 이렇게 소화되지 않는 콜에 대해 콜백 전화를 드려서 오더 조건(대리비) 변경을 권유해드리고 있습니다. 하지만 콜센터 인력의 한계가 순간적인 수요를 못 따르는 경우가 자주 발생합니다. - 기사배정 지연시 오대리 서버에서 지연안내 문자가 자동발송됩니다. 오더 조건 변경이 필요한 경우, 해당 내용을 포함한 안내문자가 발송됩니다. - 오더 최초접수/ 수정접수 이후, 기사배정이 이루어지지 않고있는 상황이 30분 이상 방치되면 해당 오더는 자동소멸됩니다. 이 경우 오대리 서버는 사용자에게 문자메세지 알람을 자동 발송하고, 이후 사용자는 오더를 재등록하셔야만 대리기사를 배정받으실 수 있습니다.
대리기사 보험
대리운전은 원칙상 사용자가 차량에 동승하셔야 대리운전자 보험이 적용됩니다.
다만 보험회사가 인정하는 통상의 대리운전으로 아래와 같은 상황에서는 동승하지 않으셔도 대리운전으로 봅니다.
1.음주상태로 차량 한대에 함께타고, 나머지 차량은 따라오게 한 경우
2.대리운전 도중, 술한잔 더하기 위해 중간 목적지에 내리고 집으로 차량만을 보낸 경우
보험보장 한도
2022년 KB손해보험 KB대리운전종합보험 기준
대인배상2 : 1인당 무한 한도
대물배상 : 1사고당 1억원 한다
자기신체사고 : 사망 3,000만원/부상 1,500만원/후유장애 3,000만원
자기차량사고 : 차량 3,000만원, 자기부담금 30만원 공제
위 내용은 배정되는 대리기사의 보험 가입담보에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
카카오대리
DB손해보험의 경우
대인배상2 : 1인당 무한 한도
대물배상 : 1사고당 1억원 한다
자기신체사고 : 사망 3,000만원/부상 1,500만원/후유장애 3,000만원
자기차량사고 : 차량 3,000만원, 자기부담금 30만원 공제
보험보장 주의사항
사고로 인한 자차 수리요건 발생시 대리운전업자보험에서는 순수하게 차량수리비만 보상합니다.
수리기간동안의 렌터카 비용은 보상되지 않습니다. (상대차량 수리는 렌터카 비용 보장가능)
대인사고가 발생한 경우 자동차 보유자에게도 손해배상책임이 발생할 수 있으며,
이 경우 대인배상1(책임보험)은 자동차 보유자의 자동차보험에서 보상 됩니다.
자기신체사고 담보에서 피보험자가 사고당시 탑승중 안전벨트를 착용하지 아니한 경우에는 자기신체사고 보상액에서 운전석 또는 그 옆좌석은 20%,뒷좌석은 10%에 상당하는 금액을 공제 후 보상합니다. 사용자 차량(피보험자동차)의 도난으로 인한 손해는 보상하지 않습니다.
대리운전 보험적용이 되지않는 상황
다음과 같은 차량에 대해서만 대리기사의 대리운전자보험으로 보장적용이 됩니다.(보험사 공통)
승용자동차, 16인 이하 승합자동차, 1톤 이하 화물자동차
영업용 렌터카 중 승용자동차 및 16인승 이하 승합 자동차 이외의 차량 및 영업용 차량(택시/용달 등 황색번호)은 대리운전자 보험으로 보험적용이 되지 않습니다.
보험적용이 되지 않는 차량을 부득이 대리운전 요청하시는 경우에는, 대리기사 배정과 운행은 가능하지만 차량 소유주의 자동차보험으로 보험처리 하셔야 합니다.
상기 내용은 일반적인 대리운전자 보험에 대한 설명이며, 배정되는 대리기사에 따라 다소 차이가 발생할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
대리운전요청방법
전화/ 웹/ 앱 을 통해 출발지와 도착지를 지정하시고 대리오더를 접수합니다. - 콜센터 1668-4881 로 전화하셔서 안내원의 안내에 따라 접수하시거나, - 빠른 대리운전 요청 페이지에서 가시는 곳의 대리비를 조회하시고 "오더접수" 버튼을 클릭합니다. - 대리오더 접수가 완료되면 수 분 이내에 배정된 대리기사님으로부터 전화연락이 옵니다. 전화를 꼭 받아주세요.
대리비는 언제 어떻게 지불하나요?
"대리비"(대리요금)는 보통 운행종료 직후 사용자가 대리기사에게 직접 현금으로 지불합니다.
대리비 카드결제도 가능한가요?
카드결제도 가능합니다. 콜센터를 통한 전화발주 시에만 직접승인을 통한 카드결제가 가능함을 양해해주시기 바랍니다. 콜센터: 1668-4881
대리기사가 추가요금을 요구하면 어떻게 하나요?
대리기사 배정방식은 다음과 같습니다.
1. 오대리의 콜센터/ 웹서버/ 앱 어플리케이션/ 은 사용자가 접수한 콜(오더)을 대리운전 연합의 중앙서버에 등록하고, 대리연합 중앙서버는 사용자 인접거리에서 대기중인 대리기사님들에게 콜을 노출합니다.
2. 콜을 확인한 기사님들 중에서 해당 콜(오더)의 조건에 동의한 대리기사님이 해당 콜을 터치하여 배정수락을 하게되면 해당 콜(오더)의 기사배정이 완료됩니다.
따라서 대리비를 포함한 사용자 제시 운행조건은 사용자와 대리기사 당사자간에 합의된 약속으로 봅니다.
운행조건에 별다른 변경이 없는 한, 대리기사는 사용자에게 추가요금을 요구할 수 없습니다. (만약 실제 도착지가 제시하신 도착지로부터 0.5km 이상 벗어난 지역이거나 중간경유지가 있을 경우, 사전에 콜센터 상담원의 안내를 받으시거나, 해당 대리기사님과 사전에 합의를 하셔야 합니다.
가급적 출발 이전에 합의하시기를 권장하고, 합의되지 않은 오더 내용 임의변경으로 인한 분쟁은 오대리에서 중재해 드리기 어렵습니다.) 만약 이 외의 부당한 요구가 있다면 콜센터로 연락주세요. 해당 기사에게는 페널티가 부과되어 이후 콜 배정시 불이익을 받게 됩니다.
대리비는 어떻게 책정되나요?
"대리비"(대리요금)는 운행거리와 시간, 일기상황, 도보이동환경 등에 따라 차등 적용됩니다. 대리비는 기본적으로 이동거리에 비례해서 책정되지만, 같은 이동거리일지라도 도착지로부터의 복귀 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 또한 강우/ 강설/ 혹한 등 악천후시, 또는 콜(오더)이 집중되는 금요일, 연휴전야, 피크시간대(22시~01시) 에는 평일 평시간대의 요금으로는 대리기사 배정이 어려워질 수 있습니다. 이런 상황에서는 대리비가 탄력적으로 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
기사님 배정이 늦습니다.
고객님이 요청하여 접수하신 대리운전 콜(오더)은 대리운전 연합 프로그램의 중앙서버에 등록되어서 출발지점 인근의 대리기사님들에게 노출되고, 대리기사님의 터치(클릭)으로 기사배정이 이루어집니다.
수도권의 대리기사님들은 거의 모두가 같은 대리기사 프로그램(로지,콜마너,아이콘,카카오대리 등) 을 사용하고 있습니다.
이 때문에 대리운전 오더는 "1577-XXXX" 에 접수하셔도 "2588-XXXX" 에 접수하셔도, 모두 같은 대리운전 연합 중앙서버에 등록되고, 결국 똑같은 대리기사님들에게 노출됩니다.
만약 대리운전 오더를 접수한 후에 한참동안 기사님 배정이 안되고 있다면, 이용하신 대리운전업체가 좋지 않아서라기 보다는 접수하신 오더의 조건이 그다지 좋아보이지 않기 때문에 주변 대리기사님들이 선택하지 않고 있는 상황이라고 보셔야 합니다.
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가까운 주변에 대리기사님이 한 명도 없는 상황이라도, 반경 3~5km 이내의 베테랑 대리기사님들은 적정한 대리비 오더에 대해서는 언제라도 택시/픽업차량 등으로 이동해서 찾아갈 준비를 하고 있습니다.
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주변에 대리기사님들이 충분히 있고 책정된 대리비가 적정한 조건이라면, 대개 3~4분 이내에 대리기사 배정이 완료됩니다.
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기사배정 후 최초 통화연결 까지가 서비스 플로우에서 가장 중요하고 취약한 시간이지만, 이 시간은 좀처럼 줄어들지 않고 있습니다.
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- 만약, 오더접수 후 10분 이내에 대리기사님으로부터 연락이 오지 않는다면, 오더의 조건을 수정하시는 것이 좋습니다. 같은 조건으로는 30분을 기다려도 결과가 달라지지 않는 경우가 대부분입니다.
- 대부분의 콜센터에서는 이렇게 소화되지 않는 콜에 대해 콜백 전화를 드려서 오더 조건(대리비) 변경을 권유해드리고 있습니다. 하지만 콜센터 인력의 한계가 순간적인 수요를 못 따르는 경우가 자주 발생합니다.
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마일리지는 어떻게 적립되나요?
마일리지는 운행완료된 대리오더에 대해 소정비율로 익영업일에 적립됩니다.
App/ WEB/ 콜센터 접수오더 공통
- 현금결제시 10%
- 카드결제시 5%~8%
- 오더당 최대 적립금액 : 최대 5천원 (예: 현금 6만원 오더시 최대금액인 5천원 적립)
- 마일리지 최대 적립금액 : 5만원 적립된 마일리지는 최소 1만5천원, 최대 5만원 범위 내에서 대리운전 오더발주시 사용하실 수 있으며, My 마일리지 페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.
- 마일리지의 유효기간은 적립일로부터 2년간이며, 만료일에 사전고지 없이 자동소멸될 수 있습니다. (특별적립 마일리지는 별도규정에 따라 유효기간이 정해집니다.)
대리운전중 사고발생시 보험처리는 어떻게 되나요?
대리운전 운행중 발생하는 교통사고에 대한 처리는 배정된 대리기사님이 가입된 보험사의 대리운전자보험(KB손해보험,삼성손해보험,동부화재손해보험 등)에서 정한 범위 내에서 보상처리됩니다.
대인I 무제한, 자차 2천만원, 대물 총2억원(2018년 현재 KB손해보험 기준. 기사에 따라 차이가 있을 수 있음) (대리기사 보험안내 참조) 오대리에서 운영하는 모든 웹사이트, 모바일앱, 콜센터(상담윈) 등을 통하여 발주되는 대리운전 오더는 오직 유효한 대리운전자보험에 가입된 대리기사에게만 노출됩니다.
따라서 무보험 기사가 배정되는 일은 발생할 수 없습니다.
택시(개인택시, 용달 포함 영업용 차량)도 대리운전이 되나요?
대한민국의 모든 대리운전자보험은 보험적용 운행대상 차종을 다음과 같은 기준으로 제한하고 있습니다.
승용자동차, 16인 이하 승합자동차, 1톤 이하 화물자동차, 영업용 렌터카 중 승용자동차 및 16인승 이하 승합 자동차 위 차종에 해당하지 않는 모든 차량 및 영업용 차량(택시/개인택시/용달 등 황색번호)은 국내 대리운전자 보험으로 보험적용이 되지 않습니다.
대리운전자 보험 적용이 되지 않는 차량 (1톤 초과 화물차, 16인승 초과 승합차, 영업용 차량, 특수차량) 을 부득이 대리운전 요청하시는 경우에는, 대리기사 배정과 운행은 가능하지만 차량 소유주의 자동차보험으로 보험처리 하셔야 합니다.
택시와 영업용 차량의 대리운전도 가능합니다만, 사고발생시 보험처리가 다르므로 이 점을 유의하셔야 합니다.
간혹 영업용 차량(황색번호)의 대리운전자보험 적용 논란이 있습니다만, 약관 해석에 대한 개인의 의견일 뿐, 보험사의 공식 입장은 분명하게 알려진 바 없습니다.
렌터카 차량도 대리운전자 보험이 적용되나요?
렌터카 차량도 국내 대리운전자 보험으로 보험적용을 받습니다만, 알아두셔야 할 문제가 한가지 있습니다. 사고발생시 대리운전자 보험에는 보장 제한이 존재합니다.
특히 대인피해가 발생한 경우, 일정한도 내의 대인 배상금액은 차주가 가입한 보험회사가 부담하도록 되어 있습니다. (기본부담금액 3백만원) 렌터카의 경우, 렌터카 업체가 차주에 해당되고, 차주 자동차보험은 보통 렌터카공제조합을 통해 관리됩니다. 따라서 사고처리를 담당하는 대리운전자보험 회사는 렌터카공제조합에 대인배상금 차주사 부담금액을 요구하게 됩니다.
이 때, 렌터카공제조합은 해당 부담금을 공제조합과 계약을 맺은 자동차보험사를 통해 지불해야 할 것으로 보이지만, 공제조합은 약관과 계약조건 등의 이유로, 보험사가 요구한 부담금을 선지급한 후 대리기사 개인에게 구상청구하고 있습니다.
최근에는 '공제조합은 대리기사에게 구상권을 청구할 수 있다' 는 판결이 나온 바도 있습니다. 한 줄 정리: 렌터카에도 대리운전자 보험이 적용되지만, 인명피해 발생시 기본부담금(300만원)은 해당 대리기사 개인의 의무가 된다.
교통법규위반 범칙금 처리
대리운전 운행도중 무인단속장비 등을 통해 교통범칙 사실이 적발되면, "범칙금"고지서가 1~2주 이내에 차량 소재지로 발송됩니다. 법규상 "범칙금"은 차량운전자에게 부과되고, "과태료"는 차량소유주에게 부과되는데요. (예: 신호위반시 범칙금은 벌점15점+6만원, 과태로는 벌점 없이 7만원 :: 2016.12현재) 차주 또는 운전자 어느쪽에서든지, "범칙금" 또는 "과태료" 둘 중 하나를 선택해서 납부하실 수 있습니다.
신호위반의 예를 들자면, 원칙적으로 차량 소유주는 벌점15점+범칙금6만원 을 납부하던지 벌점없이 과태료 7만원을 납부하던지 둘 중 하나를 선택해서 납부하실 수 있습니다. 대리운전 중 발생된 신호위반 범칙금 고지라면, 실제 신호위반자는 차량소유주가 아니라 대리기사이기 때문에 대리기사가 벌점+범칙금 또는 과태료 를 납부해야 합니다. 사용자께서 범칙금 고지서를 수령하셨다면 먼저 콜센터로 연락하셔서, 범칙금 고지서상의 위반일시와 대리운전 운행시간이 일치하는지를 확인받으셔야 합니다. 위반사건 발생일시가 대리운전 운행시간중으로 확인되면 콜센터는 해당 기사에게 "과태료" 납부를 요청합니다. 분쟁이 발생할 수도 있는 문제라 자세히 설명드렸지만, 실제상황에서는 대리기사가 "과태료"를 사용자 계좌로 송금하는 것으로 간단히 마무리 짓습니다.
“행정심판도 음주운전 엄격하게 심리한다”
기존 「도로교통법 시행규칙」의 감경기준을 존중하는 범위 내에서 운전이 가족의 생계유지에 중요한 수단일 경우 처분을 감경해 해주었으나,
그렇다면 어떤 기준으로 나의 운전면허를 구제해 줄 행정사 또는 변호사를 선임해야 할까요?
✅ 경찰 경력의 '행정사' 또는 '변호사' ️➡️ 법률지식 및 현장 실무경험 풍부
✅ 경찰 교통조사관 경력자 ️➡️ 음주단속 처리,조사 관련 위법성, 부당성 가장 잘 알고 있음
✅ 재결서등 인용 구제사례 ➡️ 홈페이지, 블로그등 구제 사례 확인, 검증안된 사례들이 많음
박영수 행정사 minwoninkorea@naver.com
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How to create your own color combinations/palette
There are a few ways to create your own two color combinations.
타이틀 제목은 36크기 , 가로선 70%
<p><span style="font-size: 36px; color: rgb(0, 0, 255);"><strong>타이틀 제목은 36크기 , 가로선 70%</strong></span></p>
소제목 30 진하게 색상구분
<hr align="left" width="100%" style="border-width:3px; border-color:#000000;">
<p><strong><span style="font-size: 30px; color: rgb(0, 0, 255);">소제목 30 진하게 색상구분</span></strong></p>
<hr>
선그리기
<hr align="left" width="50%" style="border-width:3px; border-color:#000000;">
<hr align="center" width="50%" style="border-width:2px; border-color:#000000;">
<hr align="right" width="50%" style="border-width:1px; border-color:#000000;">
아래는 기본 선 그리기(흐리다 100px , 70%)
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소제목 30 진하게 색상구분
왼쪽 들여쓰기
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본문내용 폰트크기 18
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<table style="width: 70%;"> 가로비율 조절
보장명보장 내용지급 금액
대인배상
대물배상
자기신체사고
자기차량사고
1천5백만원(부상)
※ 자기부담금 30만원
1. 개요
3. 내용
4. 리눅스
3. macOS
4. 리눅스
5. 기타 프로그램/웹사이트박스
박스
박스
박스
컴퓨터를 사용하실때 편리한 단축키에 대하여 알려드립니다.
1. 개요
이 문서에서는 운영체제 또는 기타 프로그램에서 작동하는 단축키에 대해 서술한다.
2. Microsoft Windows
식별 부호
⑦ 윈도우 7부터 작동함
⑧ 윈도우 8부터 작동함
⑩ 윈도우 10부터 작동함
⑪ 윈도우 11부터 작동함
ⓐ 안드로이드에 키보드를 연결했을 때도 작동함
2.1. Ctrl
2.2. Alt
2.3. Shift
2.4. Windows 키
⑪ 빠른 설정창을 호출한다.
⑩ 미국 같은 일부 지역에선 마이크로소프트 코타나의 호출용으로 사용된다.
⑪Microsoft Teams를 실행시킨다.
⑩ 받아쓰기 기능을 활성화하나, 한국어 윈도우에는 없는 기능이므로 풀어쓰기가 되버린다.[9]
⑪ 받아쓰기 기능을 활성화한다. 한국어 윈도우에서도 실험적 기능으로서 제공.
2.5. 기능 키
2.6. 복합
2.7. 기타[편집]
3. macOS[편집]
3.1. ⌘(command)[편집]
3.2. ⌥(option)[편집]
이 외에도 option 키는 활용 방법이 무궁무진하다. 자세한 내용은 이쪽을 참고.
3.3. ⌃(control)[편집]
3.4. ⇧(Shift)[편집]
3.5. 기타[편집]
4. 리눅스[편집]
4.1. Ctrl[편집]
4.2. Alt[편집]
4.3. Shift[편집]
5. 기타 프로그램/웹사이트[편집]
5.1. Adobe Photoshop[편집]
5.2. 한컴오피스 한글[편집]
이상 한글 2014를 기준으로 작성하였다.
5.3. iOS[편집]
대부분의 단축키는 macOS와 동일하므로 여기에 명시되지 않은 단축키는 macOS 파트 참조. 여기서는 macOS에 없는 단축키와 macOS와 다른 단축키만을 다룬다. (Apple Wireless Keyboard 기준)
5.4. 유튜브[편집]